什么是衡量报关公司的标准

日期：2019-11-21 09:07 作者：张静 来源：优鼎嘉    本文有608个文字，大小约为3KB，预计阅读时间2分钟

　　相信很多客户在找报关公司的时候，心里有很多顾虑，不知道如何找报关公司，报关公司的专业程度非常重要。而什么又能够衡量这家报关公司是否专业，今天小编在这里为大家讲解一下，衡量报关公司的标准。

　　一.报关前做足相应准备

　　一个进口货物海关有哪些监管条件，进口过程中会有什么风险，报关需要提供哪些文件，有没有相关案例操作经验，您找的这家代理报关公司咨询这些问题，如果客服人员都无法回答，那么这个公司说自己专业，必然不可信。报关前方案评估是一个代理报关公司应该提供的专业顾问服务之一。没了解客户货物情况，不知道操作有哪些问题就匆匆忙忙报个价格，客户能接受就做，不能接受就不管不问，这样的代理报关公司必然不专业。

　　二.配合默契，沟通顺畅

　　代理进口报关公司的客服人员如果一味用自己常用的专业术语跟客户沟通反而不是一家专业的代理报关公司，因为会产生额外的沟通成本，太专业，客户根本搞不懂代理进口清关公司想要什么。真正专业的代理报关公司能够把专业的东西说的简单明了，能够用客户能听懂的语言描述报关过程中需要提供哪些信息，指令准确，话术标准。通过顺畅的沟通，能够让双方配行业默契。一切从客户从发。

　　三.遇到突发情况第一时间紧急处理

　　很多客户会想报关会有什么突发情况呢?作为代理进口报关公司我们把突发情况划为3个等级，普通情况例如正式报关前发现海关编码不对客户货物数据有误差。这类情况在经过客户授权后我们会去第一时间解决，以不影响顺利放行为原则。报关团队专业素质及能力，取决于异常问题处理的反馈速度。一家专业的进口清关公司，在遇到异常时不会把问题掉给客户让客户自己去处理，而是第一时间到现场帮客户解决问题。

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